«За рациональное потребление!»

- Татьяна Владимировна, под каким девизом в 2020 году пройдет Всемирный день защиты прав потребителей?

- По сложившейся традиции Международная Феде-рация потребительских организаций — ConsumersInternational (CI) — каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2020 году этот день пройдет под девизом «Рациональный потребитель» («TheSustainableConsumer»).

В этом году Всемирная организация потребителей призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов.

Немаловажно, что обеспечение перехода к рациональным моделям потребления и производства уже является одной из целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году.

Рациональное потребление направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитие справедливой торговли при одновременном снижении уровня бедности и предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.

- Какая работа проводится отделом экономического развития администрации района в сфере защиты потребительских прав? С какими жалобами обращаются чаще всего?

- Отделом экономического развития администрации района организована правозащитная деятельность в проблемных секторах потребительского рынка товаров и услуг. Проводится прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, даются консультации. В 2019 году рассмотрено 10 обращений, касающихся сферы оказания услуг и торговли.

Совместно с пунктом полиции № 18 МО МВД России «Пучежский» проводятся обследования торговых объектов, осуществляющих розничную продажу спиртосодержащей продукции на территории района, на предмет выявления правонарушений в сфере законодательства.

Кроме того, ежеквартально отделом экономического развития выполняется оперативный мониторинг цен на фиксированный набор товаров и детское питание.

В прошлом году обращения граждан были следующие: неисправности электрического счетчика, прибор учета при эксплуатации оказался в неисправном состоянии, некорректное отношение к пожилым людям в магазине, приобретение некачественной обуви, мобильного телефона и стиральной машины ненадлежащего качества, несоблюдение сроков поставки и установке сантехники. Все возникшие вопросы по защите прав потребителей решены в досудебном порядке.

- Куда могут обращаться жители Пестяковского района в случае нарушения их потребительских прав?

- Граждане могут обращаться в отдел экономического развития администрации Пестяковского муниципального района лично или по тел.: 8 (49346)2-13-33. Также защиту прав потребителям оказывают органы государственного надзора — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области, адрес: 153021, г. Иваново, Рабфаковская, д.6, телефон: 8 (4932) 30-87-81. Потребители могут обратиться за помощью в правозащитные общественные организации — Ивановскую областную общественную организацию по защите прав потребителей, адрес: 153000, г. Иваново, ул. Багаева, д.7, оф. 211.(р-н пл. Победы), телефон: 8 (4932) 34- 31-64.

Подготовила А.Жорина.