Меньше приостановлений – выше качество
Когда человек обращается в Росреестр за регистрацией прав и постановкой на
кадастровый учет, качество государственной услуги во многом зависит от
количества решений о приостановлении (отказе): чем меньше таких случаев,
тем выше качество, тем полнее реализуются права заявителя и соблюдаются его
интересы.
Чтобы снизить число приостановлений и отказов, в Управлении эффективно
работают Совет по рассмотрению вопросов, возникающих в практике
осуществления учетно-регистрационной деятельности, и Рабочая группа по
анализу проектов решений о приостановлении (отказе), принятых
государственными регистраторами прав.
В арсенале — еженедельные рабочие совещания, сплошной и перекрестный
анализ проектов решений о приостановлении (отказе), дополнительный
обязательный правовой контроль всех решений о приостановлении (отказе) в
осуществлении учетно-регистрационных действий.
Кроме того, на постоянной основе ведется личный прием граждан, в рабочие
дни функционирует телефонная «горячая линия», проводятся тематические
телефонные «горячие линии» (о «гаражной амнистии», о кадастровом учете
земельных участков в период газификации и пр.).
Специалисты Управления регулярно консультируют граждан в МФЦ. При этом
целью является не только «адресное» решение конкретного вопроса
гражданина, но и профилактика возможных приостановлений при совершении
учетно-регистрационных действий в случае подачи заинтересованным лицом
документов с нарушением требований Закона о регистрации.
В итоге все эти меры позволили улучшить такой актуальный качественный
показатель как доля решений о приостановлении (кадастрового учёта, единой
процедуры) с 6,45 % в 2021 году до 1,58 % в 2022 году.
Доля решений о приостановлении о регистрации права – с 0,7 % в 2021 году до
0,5 % на конец 2022 года.
Таким образом клиентоориентированная политика Росреестра способствует
реализации законодательных инициатив, развитию экономики, обеспечивают
защиту имущественных прав и финансовых интересов граждан и бизнеса.
Е.Луговая,
заместитель начальника отдела
правового обеспечения, по контролю (надзору) в сфере саморегулируемых организаций
Управления Росреестра по Ивановской области.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.