Обращайтесь электронно!

Законом предусмотрено право на обращение — весьма действенное и важное средство защиты

гражданами своих прав.

Что нужно знать об этом?

Вот как определяет суть обращения закон: это направленные в государственный орган, орган

местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме

электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение

гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления (п. 1 ст.4 Федерального

закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Практика показывает, что электронное обращение имеет множество преимуществ по сравнению с традиционным письменным обращением:

 удобство (его можно направить, не выходя из дома, исключается необходимость

посещения организации лично)

 простота (достаточно обладать минимальными навыками работы на компьютере, чтоб

отправить такое обращение на сайт)

 экономичность (сокращение временных и финансовых затрат на пересылку почтой)

 доступность – можно подать обращение из любой точки местонахождения посредством

сети Интернет в любое удобное время

При этом закон гарантирует защиту персональных данных и сведений, касающихся частной жизни автора обращения. Но только если заявитель направил обращение не на электронную почту, а через сайт Росреестра – защищенный канал связи.

Кстати, с декабря 2022 года в Росреестре запущена Платформа обратной связи, которая позволяет заявителю:

• быстро и удобно написать сообщение в организацию,

• получать стандартные уведомления на всех этапах подготовки ответа и уведомляется об

органе власти или учреждении, которое готовит ответ, а также о сроках ответа

• оценить качество ответа либо подать повторное обращение в вышестоящий орган.

Управление Росреестра по Ивановской области.